Dans cet article, retrouvez un outil précieux proposé par Boostalab, organisme qui aide les organisations québécoises à améliorer les compétences relationnelles (soft skills) de leurs gestionnaires et de leurs équipes, grâce à des solutions de formation pratico-pratiques.

Comprendre les défis du changement

Le changement, qu’il soit imposé ou choisi, est un exercice complexe. Les équipes doivent non seulement s’adapter à de nouvelles réalités, mais aussi abandonner des habitudes profondément ancrées. Cette transition nécessite :

• Un effort cognitif, pour comprendre les raisons et les bénéfices du changement ;
• Une implication émotionnelle, pour dépasser les préoccupations ou les peurs et se projeter dans l’avenir ;
• Des actions concrètes, pour passer de la réflexion à la mise en œuvre.

Il est à noter que dans un processus de transformation, chaque étape peut être perçue comme un obstacle ou comme une opportunité par ceux/celles qui le vivent, selon l’accompagnement proposé par les leaders de l’organisation.

Une formule pour maximiser l’engagement

Selon la formule établie par Boostalab, pour transformer une organisation de manière efficace, il est indispensable de soutenir les collaborateurs-trices sur 3 dimensions fondamentales : la Tête, le Cœur et les Mains. 

1. La Tête : donner du sens

Les équipes doivent comprendre pourquoi le changement est nécessaire et possiblement urgent. Une communication claire et transparente sur les objectifs, les bénéfices attendus et les impacts est essentielle. Lorsque les collaborateurs-trices saisissent l’utilité du processus, ils/elles sont plus enclin-e-s à y adhérer.

Question clé à se poser : Quels sont les éléments clés que l’équipe a vraiment besoin de comprendre ?

2. Le Cœur : susciter l’émotion

Le changement est souvent vécu comme une perte ou une incertitude. Pour engager véritablement les collaborateurs-trices, il faut les écouter, reconnaître leurs émotions et les inspirer. Une approche bienveillante et empathique contribue alors à transformer les résistances en motivation.

Question clé à se poser : Quels sont nos espoirs ? Qu’est-ce qui nous motive ? Qu’est-ce qui peut inspirer ?

3. Les Mains : passer à l’action

Le changement ne devient concret que lorsqu’il s’incarne dans des gestes et des actions. Plus tôt les équipes pourront expérimenter les nouvelles pratiques, plus elles s’impliqueront.

Question clé à se poser : De quelles façons les gens pourront s’impliquer concrètement ?

Pour consulter l’outil proposé par Boostalab, nous vous invitons à parcourir l’édition 17 de notre magazine en ligne (p. 50-51) ici : Voici l'édition spéciale hors série du 17e numéro de notre magazine.

 

     

Le rôle clé des leaders

De toute évidence, les leaders jouent un rôle central dans ce processus. Ils/Elles doivent incarner le changement, tout en restant accessibles et à l’écoute. Leurs actions et leur posture inspirent les collaborateurs-trices et les encouragent à embrasser la transformation.

En période de changement, voici les qualités essentielles d’un-e leader :

• Authenticité : reconnaître les difficultés tout en partageant une vision positive ;
• Communication : adapter les messages en fonction des besoins des équipes ;
• Résilience : montrer l’exemple en restant déterminé-e face aux obstacles.

Une transformation réussie : un travail collectif

Changer une organisation, c’est bien plus qu’adopter de nouvelles politiques ou technologies. C’est un voyage collectif, où chaque individu joue un rôle crucial. En soutenant les collaborateurs-trices avec une méthode structurée et humaine, les organisations peuvent non seulement surmonter les résistances, mais aussi en sortir renforcées et prêtes pour l’avenir.

Alors, êtes-vous prêt-e-s à transformer votre organisation ?